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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 0 予約数 5 発注数 0

書誌情報サマリ

書名

一生使える「電話のマナー」　

著者名 尾形 圭子／著
著者名ヨミ オガタ ケイコ
出版者 大和出版
出版年月 2025.9

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1 鳴尾図書館314037144一般和書3364/ｵｲ/020250一般開架帯出可貸出中  ×

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000001957392
書誌種別 一般図書
書名 一生使える「電話のマナー」　
書名ヨミ イッショウ ツカエル デンワ ノ マナー
副書名 ソツのない受け答えからクレーム対応まで
著者名 尾形 圭子／著
著者名ヨミ オガタ ケイコ
版表示 新版
出版者 大和出版
出版年月 2025.9
ページ数 222p
大きさ 19cm
ISBN 4-8047-1921-4
件名1 ビジネスマナー
件名2 電話
件名3 話しかた
分類記号 336.49
言語区分 日本語
内容紹介 「電話応対」のスキルをきちんと身につけてみませんか? ソツのない受け答えからクレーム対応の具体的な方法まで、そのまま使えるフレーズとともに解説します。電話のマナー「やってはいけない!」チェックシート付き。
著者紹介 株式会社ヒューマンディスカバリー代表取締役。人材育成パートナー・講師、キャリアカウンセラー。著書に「すぐに役立つ大人のマナーブック」など。



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