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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0 発注数 0

書誌情報サマリ

書名

星野リゾートの事件簿　2

著者名 中沢 康彦／著
著者名ヨミ ナカザワ ヤスヒコ
出版者 日経BP
出版年月 2021.3

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央図書館115543753一般和書6898/0138/000020一般開架帯出可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000001556080
書誌種別 一般図書
書名 星野リゾートの事件簿　2
書名ヨミ ホシノ リゾート ノ ジケンボ
著者名 中沢 康彦／著
著者名ヨミ ナカザワ ヤスヒコ
各巻タイトル なぜお客様は感動するのか?
出版者 日経BP
出版年月 2021.3
ページ数 222p
大きさ 20cm
ISBN 4-296-10854-1
件名1 星野リゾート
件名1 星野 佳路
分類記号 689.8
言語区分 日本語
内容紹介 星野リゾートで実際に起きた「事件」に、スタッフはどう向き合い、解決したか。消えたビジネス客、停電の結婚式、「長すぎた階段」との別れなど、2010年から2020年にかけて起きた事件を取り上げる。
著者紹介 1966年新潟市生まれ。慶応義塾大学卒業。毎日新聞社記者を経て日経BPに入社。『日経ビジネス』編集部などを経て、日経ビジネス副編集長。著書に「あの同族企業はなぜすごい」など。



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