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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0 発注数 0

書誌情報サマリ

書名

お客様がまた来たくなる極上のサービス　

著者名 加藤　健二／著
著者名ヨミ カトウ ケンジ
出版者 日本実業出版社
出版年月 ２００７．８

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央図書館114659543一般和書6898/0124/書庫ＭＢ帯出可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000131952
書誌種別 一般図書
書名 お客様がまた来たくなる極上のサービス　
書名ヨミ オキャクサマ　ガ　マタ　キタク　ナル　ゴクジョウ　ノ　サービス
副書名 １万人の顔と名前を覚えたコンシェルジュが教える
著者名 加藤　健二／著
著者名ヨミ カトウ ケンジ
出版者 日本実業出版社
出版年月 ２００７．８
ページ数 ２４０ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 978-4-534-04266-8
件名1 旅館
件名2 接客
分類記号 689.8
言語区分 日本語
内容紹介 「握手」の数だけ奇跡があった！　ＶＩＰを魅了してやまなかった「キャピトル東急」でミスターシェイクハンドと呼ばれた伝説の男が、サービスを専門とするエグゼクティブコンシェルジュとしての経験をまとめる。
著者紹介 １９４１年島根県生まれ。東洋大学経済学部卒業。元キャピトル東急エグゼクティブコンシェルジュ。４２年間のホテルマン人生の経験から講演活動などを行なっている。



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