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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0 発注数 0

書誌情報サマリ

書名

Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック　

著者名 日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会／編集
著者名ヨミ ニホン ベンゴシ レンゴウカイ ミンジ カイニュウ ボウリョク タイサク イインカイ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2025.5

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央図書館115804940一般和書6733/ｷﾕ/一般開架帯出可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000001934413
書誌種別 一般図書
書名 Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック　
書名ヨミ キュー アンド エー カスタマー ハラスメント タイサク ハンドブック
副書名 平時の備えと有事の対応
著者名 日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会／編集
著者名ヨミ ニホン ベンゴシ レンゴウカイ ミンジ カイニュウ ボウリョク タイサク イインカイ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2025.5
ページ数 3,240p
大きさ 21cm
ISBN 4-324-11516-9
件名1 販売管理
件名2 苦情処理
分類記号 673.3
言語区分 日本語
内容紹介 弁護士が企業等からカスタマーハラスメントの相談を受けた場合の対応方法をQ&A方式で解説。事前対策から実際のトラブル対策まで対応可能。小売業、飲食業など業界別の対応8問を盛り込んだ44問のほか、コラムも掲載。



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